FAQ

¿Alguna duda?

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre Bienconecta y cómo nuestra plataforma puede ayudar a tu empresa a mejorar el bienestar digital y la productividad.

Sobre la plataforma

¿Qué es Bienconecta y cómo funciona?

Bienconecta es una plataforma online de bienestar digital para empresas. Ofrecemos formación en video y audio, recursos prácticos y estrategias para ayudar a las organizaciones a reducir el tecnoestrés, mejorar la productividad y garantizar la desconexión digital.

Además, en Bienconecta encontrarás las plantillas y guías necesarias para elaborar la Política de desconexión digital de tu empresa (obligatoria por ley).

Cómo funciona:

  • Accede a nuestra plataforma desde cualquier dispositivo.
  • Explora contenidos en formato corto (videos y audios de 15-20 min).
  • Aplica estrategias con nuestras plantillas y herramientas descargables.
  • Aumenta en el engagement de tu equipo con retos y actividades gamificadas.
  • Mide el impacto con test y diagnósticos de bienestar digital.
¿Qué beneficios tiene Bienconecta para mi empresa?

Con Bienconecta conseguirás:

  • Cumplir con la Ley de Desconexión Digital sin complicaciones.
  • Reducir el tecnoestrés y mejorar la salud mental del equipo.
  • Aumentar la productividad y el enfoque en el trabajo.
  • Mejorar la conciliación y la cultura digital de la empresa.

Todo ello ofreciendo un acceso fácil y flexible a los contenidos y recursos para todos los empleados.

Qué resultados o métricas puedo esperar al usar Bienconecta?

Bienconecta permite hacer seguimiento del bienestar digital a través de indicadores claros y accionables, como la participación en contenidos, el grado de adopción de hábitos digitales saludables o la evolución de determinados riesgos asociados a la hiperconexión.

Estos datos ayudan a RRHH y a la dirección a entender el punto de partida, medir avances y tomar decisiones informadas, más allá de percepciones subjetivas.

¿Cómo ayuda Bienconecta a cumplir con la Ley de Desconexión Digital?

Bienconecta facilita el cumplimiento de la Ley de Desconexión Digital ofreciendo recursos prácticos para trasladar la normativa a la realidad del día a día de la empresa.

La plataforma incluye guías, plantillas y contenidos formativos que ayudan a definir, comunicar e implantar el protocolo de desconexión digital, así como a sensibilizar a managers y equipos sobre su correcta aplicación.

¿Bienconecta sustituye a otras iniciativas de bienestar corporativo?

No. Bienconecta no pretende sustituir otras iniciativas, sino complementarlas y darles coherencia en el ámbito digital.

Puede integrarse dentro de una estrategia más amplia de bienestar, prevención de riesgos psicosociales o cultura organizativa, aportando una capa específica centrada en el impacto del uso de la tecnología en las personas y en la organización.

Sobre la implementación

¿Para qué tipo de empresas está pensada la plataforma?

Bienconecta está diseñada para empresas de todos los tamaños y sectores de actividad que quieran:

  • Implementar estrategias de bienestar digital.
  • Cumplir con la normativa de desconexión digital.
  • Reducir el impacto de la hiperconectividad en sus equipos.

Además, resulta  especialmente útil para pymes y grandes empresas con equipos híbridos o en remoto.

¿Cuánto tiempo necesitamos para implementar Bienconecta en mi empresa?

La implementación es rápida y sencilla. No requiere instalación ni integraciones complejas.

El acceso es inmediato: una vez te registres, dispondrás de un código de licencia con el que tu equipo podrá empezar a usar la plataforma en cuestión de minutos.

¿Cómo se personaliza la experiencia para mi empresa?

Cada empresa puede adaptar Bienconecta a sus necesidades con:

  • Contenidos seleccionados según los retos específicos de la empresa.
  • Diagnósticos de bienestar digital para medir el estado actual del equipo.
  • Elaboración de una Política de desconexión digital 100% adaptada a la operativa de la empresa.
  • Recursos prácticos aplicables a cualquier tipo de organización.

Además, si necesitas una personalización más profunda, podemos ayudarte a diseñar un plan a medida.

Contacta con nosotros y veremos juntos cómo crear una experiencia 100% personalizada.

¿Qué tipos de integraciones están disponibles (SSO, herramientas internas)?

Bienconecta está preparada para integrarse en el ecosistema digital de la empresa, facilitando el acceso y la adopción por parte de los equipos.

Según el tipo de organización y la solución contratada, es posible integrar la plataforma mediante sistemas de autenticación segura (SSO) y conectarla con herramientas internas habituales, respetando siempre los criterios de seguridad y privacidad.

¿Bienconecta se puede adaptar y escalar a medida que la empresa crece?

Sí. Bienconecta está diseñada para acompañar a las organizaciones a lo largo de su evolución.

La plataforma puede adaptarse tanto al tamaño como al nivel de madurez digital de la empresa, ampliando funcionalidades, contenidos y niveles de personalización a medida que la organización crece o cambian sus necesidades.

Sobre la inversión y condiciones de contratación

¿Cuánto cuesta Bienconecta?

Bienconecta es una solución asequible diseñada para adaptarse a empresas de todos los tamaños.

Para conocer los detalles de precios y opciones de suscripción, solicita una demo y te asesoraremos sin compromiso según las necesidades de tu empresa.

También puedes calcular el precio de Bienconecta para tu empresa aquí.

¿Hay compromiso de permanencia?

Para nuevas altas, existe un compromiso mínimo de 3 meses. A partir de entonces,  podrás modificar tu plan o cancelarlo en cualquier momento de manera sencilla.

¿Cómo se realiza el pago de la suscripción?

El pago se realiza de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o domiciliación, según la opción escogida en el momento del alta.

No obstante, si necesitas una modalidad de pago específica, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos opciones.

¿Qué diferencia hay entre la solución para PYMES y la de grandes empresas?

Aunque la base de Bienconecta es la misma, el enfoque y el nivel de acompañamiento varían según el tipo de organización.

En PYMES, la solución está pensada para facilitar una implantación sencilla y progresiva, con contenidos prácticos y recursos listos para usar.
En grandes empresas, el enfoque es más estratégico y personalizado, incluyendo diagnóstico avanzado, acompañamiento experto, configuraciones específicas, integraciones y analítica más profunda.

El objetivo en ambos casos es el mismo: trabajar el bienestar digital de forma coherente y sostenible, adaptándolo a la realidad de cada organización.

Sobre el soporte y la seguridad

¿Qué soporte ofrece Bienconecta?
  • Atención personalizada por email y WhatsApp Business (con respuesta en un máximo de 48 horas laborables).
  • Soporte técnico para resolver cualquier incidencia con la plataforma.
  • Asesoramiento para ayudar a implementar estrategias de bienestar digital en la empresa (solo en planes anuales).
¿Es segura la plataforma?

Sí. Bienconecta cumple con todos los estándares de seguridad y protección de datos.

Tus datos y los de tu empresa están 100% protegidos.

¿Alguna duda más?

Si no has podido resolver tus dudas con estas preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros en soporte@bienconecta.com y te atenderemos encantados.

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